Top 17 매치 스 환불 126 Most Correct Answers

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매치스패션 반품 & 환불 하는 방법

매치스패션 반품 신청하기

얼마 전 큰 맘 먹고 매치스패션에서 발렌티노 벨트백을 구입 했었는데… 사이즈 미스로 반품 신청을 했습니다. 그래서 오늘은 매치스패션에서 반품 신청하는 방법을 알아보도록 하겠습니다. 해외에서 구입한 물건이지만 매치스패션 반품은 크게 어렵지 않습니다. 그럼 순서대로 진행해 보도록 하겠습니다.

구입한 제품이 배송이 되면 제품과 함께 반품인보이스와 반품운송장이 같이 동봉되어 배송이 됩니다.

반품인보이스 뒷면에는 반품 절차에 대해 한국어로 설명이 되어 있습니다. 이것만 읽어 봐도 쉽게 하실 수 있습니다.

반품인보이스-반품운송장 반품-절차-안내문

1. 주문내역 확인

2. 반품할 상품을 확인 후 반품하기 클릭

3. 반품 사유 선택

4. 환불 방식 선택

5. 반품 옵션에서 전화 픽업 예약 선택

6. 반품 번호 확인

7. 반품 번호를 반품인보이스에 적어 줍니다.

8. 반품 요청이 완료 되면 반품 절차 확인하기

9. DHL에 연락하여 픽업예약 하기

※ 관부가세는 따로 관세청에 환급 신청을 해야 환불 받을 수 있습니다.

(관세청 환급 신청시 필요한 반품인보이스와 반품운송장을 미리 사진으로 찍어 놓으면 좋습니다.)

유니패스(관세청)를 통한 해외직구 관부가세 환급 신청 방법

[매치스패션] 매치스패션 반품방법 A to Z. (스텝별 안내)

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이전 포스팅에서 마르지엘라 반지 사이즈 미스에 대한 글을 썼었다. 자세한 구매 후기는 아래 글을 참고. 옷도 그렇지만 반지 같은 경우는 정말 사이즈를 잘 알아보고 구매하도록 하자. 나처럼 슬픈 사연의 주인공이 되기 전에ㅠ… 근데 진짜 반지는 너무 너무 예쁘다.

우선 반품 절차는 크게 매치스패션에서 구매한 물건에 대한 반품과 관세청에 납부한 부가세에 대한 환불 크게 두 가지로 나눌 수 있다. 우선 매치스패션에서 구매한 물품에 대한 반품(환불)건을 다루고 이후 관세청 부가세 환불에 대한 내용을 다루어 보도록 하겠다. 생각보다 쉬우면서도 생각보다 복잡하니(?) 순서에 따라 차근차근 진행하도록 하자.

……….우선!

이런 오류가 자꾸 발생하는 분들도 아래 방법을 이용하면 안전하게 반품할 수 있다. 네이버 웨일로도, 크롬으로도, 인터넷 익스플로러로도, 심지어 모바일로도 발생하는 500번 코드 오류,, 이거 계속 시도한다고 절대 안된…

1. 매치스패션 구매 품목에 대한 반품(환불)처리

0. 사실 나도 매치스패션에서의 반품은 처음이라 아는게 하나도 없었다. 다행히도 매치스패션에서 수령한 제품 상자 안에는 반품 방법이 ‘나름’ 상세하게 적혀있었다. 일단 나와있는대로 해보려고 한다. 단, 반품의 경우 수령일로부터 28일 이내에 이루어져여하며 수령 시 받은 상자 외 모든 구성품들이 그대로 있어야 한다고 하니 주의 또 주의!

1. 매치스패션에서 주문한 아이디로 로그인한다. 이후 주문 내역 카테고리로 이동하여 내가 반품하고 싶은 물건을 선택하면 된다. 비회원인 경우 일단 아이디를 만든 다음, 반품 절차를 진행하면 된다고 한다. (회원가입 필수)

2. 로그인 후 주문 내역으로 이동한다. 내가 구매한 날짜와 주문번호에 맞는 해당 구매품을 선택한 후에 -반품하기- 버튼을 클릭한다. 참고로 반품 요청 승인 후 최대 28일 이내에 매치스패션 본사에 상품이 도착해야만 반품이 가능하다.

3. 반품하려는 사유에 대해 선택하면 된다. 매치스패션은 단순변심에 의한 반품도 모두 무료로 처리해주고 있기 때문에 사실 사유 선택에 크게 머리 쓸 필요는 없지만, 나의 경우 정말 사이즈가 컸기 때문에 ‘사이즈가 큼’ 사유를 선택했다.

4. 반품하려는 기구매품, 개수, 사이즈, 수량별 가격과 합계 가격, 마지막으로 반송 날짜를 마지막으로 체크한다.

5. 환불 방식에 대한 선택 화면이다. 말 그대로 ‘카드결제 취소 처리’로 진행할 것인지, 아니면 별도의 카드내역 취소 없이 ‘반품 금액만큼 크레딧으로 충전’할 것인지 선택하는 화면이다. 계속해서 매치스패션에서 구매할 것들이 있다면 크레딧으로 환불받는 방법도 괜찮아보이긴 하는데, 크레딧으로 받는다고 추가 지급은 없기 때문에 웬만하면 카드취소 추천!

2020.11.17 현재 온라인 픽업 예약으로 진행 시 오류가 발생하고 있음(빈 화면 조회)

6. 다음은 ‘어떻게 DHL택배를 이용해 어떻게 반품할 것인지’를 선택하는 화면인데, 온라인 픽업과 전화 일정 예약 두 가지가 있다. 현재 정확하진 않지만 온라인 픽업 예약 방법에서 지속적인 오류가 발생하고 있다(2020/11/17 기준) 이상하게 온라인 픽업 예약 누르면 빈 화면이 뜨면서 아무 것도 출력되지 않는 사태가 발생하고 있는데, 내가 하루에 10번씩 무려 2일간 시도해봤는데도, 반품 페이지가 조회되지 않았다. 메일 문의도 보내봤지만 감감 무소식에 별 답장도 없고.

따라서 정말 번거롭지만 전화 예약을 통한 DHL 반품으로 진행해주면 된다.

이제 온라인에서의 신청은 모두 끝났다. 다음은 실제 내가 받은 구매품과 택배상자에 몇 가지 작업을 해주면 된다.

0. 우선 이메일로 해당 건에 대한 반품 요청 승인 메일이 수신되었는지 확인한다. 별 내용은 없고 반품번호 등 일정에 대해 간략하게 설명되어있긴하다. 그냥 제대로 반품 승인 요청이 제대로 들어갔는지 확인하는 정도.

1. 나와있는대로 반품하고자하는 품목에 전부 체크(2개 이상일 시 모두 체크해야 함), 그리고 반품번호를 적어주면 된다. 보통 8자리로 구성되어있는데 이거 잘못적었다가는 헛수고뿐 아니라 일정 초과로 반품이 불가능할 수도 있다. 물론 그에 따른 핑퐁-핑퐁 배송비는 덤. 그러니 집중해서 정확히 적어주도록 하자.

2. 직구를 많이 해본 사람이라면 다 알겠지만, 전달받은 상품의 경우 구매확정하기 전까지 그 어떤 것도 버려서는 안된다. 하물며 신발 안에 끼워져있는 습기방지제라도 말이다. 받은 그대로 다시 포장 해 붙여주기로 한다. 개봉을 위해 어쩔 수 없이 뜯어야 했던 부분은 어쩔 수 없지만 나머지 부분은 최대한 받은대로 포장해주기로 하자.

3. 새 라벨을 이전에 부착되어있던 라벨 위에 덮어 붙여달라고 한다. 하지만 나같이 반품을 처음하는 사람은 라벨이 어디있는지 알 수 없다. DHL 직원을 부르면 새로 와서 붙여주는건가? 나도 꽤나 고생했는데 잘 찾아보면 택배 안에 반송용 라벨이 하나 더 들어있다. 위 내용처럼 내가 덧붙여도 되고, 가지고 있다가 Invoice(송장)과 함께 이후 내방하는 DHL 기사 분에게 보여드려도 된다.

4. 이어 한국DHL(1588-0001)에 전화한다. 당황하지 않고 ‘매치스패션에서 구매한 물건 반품신청하기 위해 전화했다.’라고 말하면 알아서 진행해주신다. 내 계정번호(account)와 WAYBILL 정도만 알려주면 된다. 이어 DHL 기사분이 언제 내방하실지 일정을 정한다. 평일 기준 18:30분까지 방문이 가능하다고 하니, 여유로운 시간에 예약을 잡도록 하자.

5. 이제 마지막이다. DHL 기사분이 오면 준비한 택배 박스(밀봉x)와 인보이스, 반품 라벨을 드리면 된다. 자리에서 문제가 없는지 확인 후 DHL 기사님께서 택배를 밀봉하신 뒤 가져가신다. 이후 매치스패션 본사 도착 후 영업일 기준 4-5일 이후 상품상태 및 환불이 진행된다고 한다. 나 같은 경우는 신용카드 취소처리가 될듯.

최대한 쉽게 작성한다고 써봤는데, 그래도 이해가 되지 않거나 막히는 부분은 이 글에 댓글로 적어주면 확인 후 답변드리도록 하겠다. 나도 사실 반품은 처음이라 쉽기 않긴 했지만 ㅠ.. 정말 너무 예쁜 반지였는데 이렇게 떠나보내게 되어 너무 아쉽다. 다음에는 매치스패션 부가세 관세청에서 환급받는 방법에 대해서도 포스팅하도록 하겠다.

모두 알겠지만 매치스패션은 일정 금액(250달러 이상) 구매 시 배송비도 무료, 반품비도 무료다.

나름 꿀혜택.

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[해외직구] 매치스패션 반품(리턴) & DHL 관세 환급 방법

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[해외직구] 매치스패션 리턴 DHL 관세 환급 부가세 환급 총정리 단순변심 리턴 시 관부가세 환급받는 방법

(※ 이 글은 2018년 3월 기준으로 작성되었으며, 빅데이터를 위해 저장해두는 글임을 미리 알려드립니다.)

요즘 해외 명품 직구 많이들 하시죠? 국내에만 들어오면 천정부지로 솟는 명품 가격들 때문에 해외 직구로 눈을 돌리는 분들 많으시더라구요. (물론 저도 그 중 한 사람입니다.)

요즘처럼 해외 사이트가 한글 지원을 잘 해주고 한국어 고객 서비스도 지원해주며 주문하면 3일~길게는 일주일 이내에 물품이 도착하는 데다가 배송비 무료에 반품 배송비까지 무료이면!! 해외 직구를 아니할 이유가 없겠죠..! 특히나 매치스패션은 영국에 본사를 두고 있는 온라인 쇼핑몰이라 유럽산 명품의 경우는 관세가 따로 붙지 않으니 금상첨화.. 정말이지.. 아니구매할 이유가 1도 없어요.

오늘은 매치스패션에서 물건을 구매한 뒤 물품의 불량이나 배송 오류와 같은 판매자의 잘못이 아닌, 구매자의 단순변심으로 인한 반품 을 하게 됐을 경우에 관부가세는 어떻게 환급받을 수 있는지 궁금하신 분들을 위해 정리해봤습니다.

저도 매치스패션에서 무료 배송+무료 반품+세일+추가세일+친구추천세일+…등등 많은 할인 혜택이 있는 것을 보고 오랜만에 주문을 하나 했습니다. 주문한 물품은 DHL 배송을 통해 영국의 쇼핑몰에서 독일을 거쳐 한국의 세관을 통과하여 한국 배송업체를 통해 저희 집까지 주문한 지 약3일 만에 도착을 했어요. 평소 신던 사이즈로 신발을 주문했더니 조금 끼는 듯한 느낌이 들었어요. 억지로 넣으면 신을 수는 있겠지만 그 정도의 불편을 감수하면서 신고 싶지는 않아 반품을 하게 되었습니다. 마침 무료 배송&반품 코드(FREE)를 적용하여 구매했기 때문에 아무 문제없을 거라 생각하고 무료 반품 신청 을 눌렀습니다.

그런데 이게 웬일!!

반품 신청을 눌렀더니 부가세는 공제되고 환불된다고 뜨더라구요. 매치스패션이 리턴은 무료인데 부가세는 내가 물어야하나? 부가세를 미리 결제한 게 잘못인가?? 뭐지? 뭐지? 매치스패션 반품, 매치스패션 부가세 환급 등등 혼자 검색에 검색을 하다가 다른 분들은 혼돈하지 마시라고 싹 정리해서 이런 글을 올립니다.

결론부터 말씀드리자면 : 물품 반품 및 환불은 매치스패션 에서, 관부가세 환급은 DHL 에서 하시면 됩니다.

매치스패션 반품 및 관부가세 환급 순서 및 방법 간단하게 알려드릴게요.

매치스패션 홈페이지의 주문내역에서 반품(리턴) 신청 을 한다. 홈페이지에서 못 찾으시겠으면 메일( [email protected] )로 보내셔도 됩니다.

을 한다. 홈페이지에서 못 찾으시겠으면 메일( )로 보내셔도 됩니다. DHL코리아 고객센터( 1588-0001 )에 전화해서 반품 및 부가세 환급 신청 을 한다. 이 때 고객센터 상담원분께서 메일주소로 필요한 서류 리스트를 보내주십니다.

)에 전화해서 을 한다. 이 때 고객센터 상담원분께서 메일주소로 필요한 서류 리스트를 보내주십니다. DHL코리아에서 요청하는 반송 및 환급 서류 준비 후 다시 고객센터에 전화를 한다. ( 반송 서류 : 수입신고필증, 반송운송장, 반품사유서, 구매영수증, IN/OUT 메일, 환급 서류 : 환급신청서, 통장사본)

후 다시 고객센터에 전화를 한다. ( : 수입신고필증, 반송운송장, 반품사유서, 구매영수증, IN/OUT 메일, : 환급신청서, 통장사본) DHL 지점이 있는 지역의 경우는 배송 기사분께서 픽업해가십니다. (제가 지금 살고있는 지역의 경우는 DHL 서비스센터가 없어서 가까운 지점으로 가서 접수를 해야하더라구요.) * 주 의할 사항은 절대 배송박스를 밀봉하시면 안됩니다! 기사분이나 서비터 직원분께서 내용물 확인 후 밀봉하셔야 해요! *

환불되면 끝. * 이미 반품을 완료한 경우에 는 환급을 받기가 힘들다고 하니, 반송 업체에 반품 신청할 때 꼭!!!!!!! 관세 및 부가세 환급도 같이 할 거라고 말씀하셔서 똑똑한 반품하세요! *

간단하죠? 직접 해보면 더 간단해요! 참고로 환급신청서는 작성할 수 있는데까지만 작성해서 주시면 직원분이 처리해주십니다. 본인이 작성 가능한 부분까지만 작성하시면 돼용! 매치스 패션 뿐만아니라 마이테레사 등 DHL 택배를 이용하는 다른 해외 명품 직구 홈페이지에서 구매한 경우에도 적용 가능할 것 같아요. 해외 직구 후 마음에 안들거나 사이즈가 맞지 않을 때 끙끙 앓지 말고 무료 반품서비스 잘 이용해서 안전 반품하시고, 반품할 때 관세&부가세 꼭!!!!!!!! 환급받으시길 바랄게요.

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